挂牌详情
公司信息
广东天盈信息技术有限公司，成立于2005年，属私有制企业；企业信用评价AAA级；天盈公司是一家集互联网数据中心、呼叫中心、软件开发、系统集成、媒体广告、电子商务、3G应用等为一体的多元化高新技术企业，是国内领先的互联网、软件与通信运营服务提供商。依托中国电信、中国联通、中国移动、教育网为基础，天盈公司创建了独立的四星级多线IDC机房，为各知名企事业单位提供了主机托管、带宽出租等高品质的互联网数据服务业务。天盈公司拥有一支高级软件技术人才组成的软件开发团队，为包括中国移动在内的多个通信运营商及各企事业单位提供涉及企业与客户关系管理、经营决策、运维管理、电子商务等方面的软件系统产品。让广大客户于方寸之间尽掌大局，决策于千里之远。3G应用、呼叫中心及媒体广告，天盈公司整合不同资源优势，针对不同目标客户群体定制的不同定位、不同档次的品牌服务，集团化、全方位立体运作，展开独特、精准、高效、完整的营销推广工作，为广大客户提供包括通信与互联网整合信息服务在内的市场研究、战略规划、整合营销及品牌推广传播服务。
成立时间 2005/09/28
注册资本 1000万 人民币
企业类型 有限责任公司
注册地址 中国 广东省 汕头市龙湖区丹阳庄西三区17幢韩江大厦501号之一
优势与专长
天盈公司拥有四千台服务器，超高速200G光纤直连China NET骨干网，10G光纤接入中国联通骨干网，拥有多台最新型号金盾4000 硬件集群防火墙。依托电信运营商的互联网通信线路、带宽资源，建立了标准化的电信专业级机房环境，为各企事业单位提供服务器托管、租用以及相关增值业务等方面的全方位服务。 天盈公司IDC，是伴随着互联网不断发展的需求而迅速发展起来的，是新世纪中国互联网产业中的重要一环，为互联网内容提供商（ICP）、企业、媒体和各类网站提供大规模、高质量、安全可靠的专业化服务器托管、空间租用、网络批发以及ASP、EC等服务。
天盈公司非常重视技术能力的提高，重视研发的投入，投入了大量资金对公司自主运营服务业务进行技术研发，公司始终强调技术和自主创新能力是公司的精髓和根本；建立了三个独立的项目研发小组，发展了独特的技术能力，同时在服务外包的过程中不断培养自己的创新能力；在企业内部成立了专门的实验室，进行新技术的探索性研发；公司在流程上和技术上都进行了大量的创新，自主开发的综合管理系统使天盈可以用制造业的方法来处理服务业的业务，保证了公司可以在一个无纸化的环境中并发处理多客户的多种需求的业务，集中的数据审核工作流程大大降低了对操作人员的要求。
公司凭借自身具有开发自主知识产权的信息服务运维能力、软件运发创新能力优势获得了广大信息服务商的青睐。
行业与发展
所属行业： 互联网和相关服务
细分行业：
目前各大运营商，由于历史原因，掌握的客户资料和信息点较为分散，每天新增加的信息又五花八门，如何利用这些信息，来达到全方位掌握客户感知，查漏补缺，提升服务价值和客户满意度的要求，公司研发一套客户服务感知管理系统，把零散分布在多个系统或文档中的客户触点数据进行全面的收集分析，建立数学模型，处理、提炼形成客户的感知特征数据，在此基础上，为客户感知管理和控制提供科学的依据。
目前，三大电信运营商的业务基本一致，在客户服务方面更是一个拼抢的战场，针对这样的情况，各运营商在服务方面提出了：为客户创造价值，创新服务模式，创新服务机制，作为提升客户服务工作水平的三条重要途径。
加强对客户市场的预测，建立服务预警机制。运营商进行市场预测，目的是争夺市场、争夺客户，但从深层次来讲，关键还是为了得到提供服务的机会，得到向市场提供电信产品的机会，抢夺服务先机。当前，运营商正在加快客户信息库的建设，实现企业内部知识库的资源共享。通过数据库的建立和分析，加深对客户的理解，进而不断为客户量身定制个性化、差异化服务。
开展服务预警，主要是为了及时发现服务缺陷，看所提供的服务的数量、质量、内涵是否有问题，是否有不到位的地方，及时查漏补缺。只有这样，才能最大程度地避免和消除服务的“短板”，保证客户服务工作的客户体验能够始终保持在高于同质竞争对手的水上。
产品服务
一．完善的项目管理体系
我们有专门符合软件工程项目开发的管理流程，项目从设计到开发、部署、验收，每个环节都有严格的项目管理流程。
二．完善的团队协作开发模式
团队由系统分析设计师、程序开发工程师、系统测试工程师、UI设计工程师、美工人员组成，我们团队人员分工明细，专职负责专项工作。
三．体贴的售后服务保障计划
1．提供一年的免费维护服务保障，期间，以项目经理为维护跟进人，且有专门的项目开发人员来做后续的维护工作，以保证快速、高效的解决系统初期可能出现的问题。
2．维护期过后，将按项目经理定时回访制进行，项目经理定时主动的与客户项目负责人联系，了解系统的运行情况。从中提供必要的技术支持。
四．我们的承诺
我们将以最大的热情，最积极的合作态度，以最佳的开发团队，参与这个项目的设计和开发。
