又现毛发异物 质量不过关农夫山泉IPO或遇阻

农夫山泉瓶装矿泉水喝出黑色毛发，让消费者十分恼火。作为饮用水市场占有率第一的农夫山泉，号称只做“大自然的搬运工”，并于今年4月底向港交所递交招股书。但是产品质量是一切发展的前提，质量不过关，发展遇险滩。

近日，有消费者向发现网爆料，称其购买的农夫山泉瓶装矿泉水中含有异物，看起来像一根人体毛发，在与厂商联系后，对方承认确实是本产品存在瑕疵。经调查发现，这已经不是农夫山泉第一次出现产品质量问题，对此，发现网致函农夫山泉询问相关情况，截止目前公司方面尚未给出合理解释。

该消费者称，在淘宝某商铺购买了一箱农夫山泉运动款矿泉水，但是打开后却发现其中一瓶水中有长约几厘米的黑色毛发，对此十分气愤。在多次与售后客服联系后，厂家上门验货，并承认是农夫山泉的瑕疵产品，承诺按照以一赔十的比例进行赔付。

来源：消费者提供

值得重视的是，尽管“我们不生产水，我们只做大自然的搬运工”这句耳熟能详的广告语成就了农夫山泉，使其赢得市场的青睐，但近年来频被曝光的质量问题也一再为农夫山泉敲响警钟。

卖有异物的天然水 水源地背锅吗

农夫山泉每一样水产品的前面都会打上“天然”二字，并称选取的是天然的优质水源，仅对原水做必要的处理。但事实是，矿泉水中不止一次出现异物，到底是“必要处理”不到位还是水源就存在问题？

早在2013年，农夫山泉曾出过质量危机事件，当时农夫山泉的产品执行标准受到质疑，外界认为农夫山泉放宽了对部分有害物质的含量要求，并允许霉菌和酵母菌存在。2018年有消费者曝出，农夫山泉桶装水中存在漂浮异物；还有新闻报道，有人在“尖叫”饮料开盖后在瓶口内壁上发现一块黑色的异物，种种情况与本次消费者反映的如出一辙。难道农夫山泉真的就仅仅是“大自然的搬运工”？

官网显示，农夫山泉的水源来自十大水源池，包括浙江千岛湖、广东万绿湖、新疆天山玛纳斯、吉林长白山、四川峨眉山、陕西太白山、黑龙江大兴安岭、贵州武陵山、河北雾灵山、湖北丹江口。然而，今年1月，农夫山泉却被举报有暴力作业的情况。据悉，武夷山当地居民举报农夫山泉福建武夷山分公司未经审批，在福建武夷山国家公园内施工，现场有大型器械设备施工破坏植被。

对此，武夷山国家公园官方微信通报称，“经核查，涉及的农夫山泉公司施工有三个地块，其中一个经核查，确有修筑便道，该处在2019年12月25日调入国家公园范围，毁林情况由武夷山市森林公安部门立案调查。”值得注意的是，在官网显示的水源地中并未看到武夷山。

有十大水源地取水，且使用率也不算太高，最高的应属浙江千岛湖，2019年的产能有6828千吨，使用率最高为61%，但农夫山泉却出现了他地取水的现象。可见十大水源地并没有给农夫山泉奠定极大的优势，由此生产的饮用水质量不免令人心生疑虑。

在招股书中，农夫山泉表示，倘若现有水源的质量或供应因环境因素或其他原因而出现下降，同时又无法及时获得新水源，则可能导致水源供应不足以满足业务需求。此外还提到，水源稀缺性，在中国适合用于饮用水业务的优质天然水甚为有限，且部分已被包装饮用水公司发现并加以利用，增加了水源获得的难度。

正申请上市 产品质量或会影响IPO进程

农夫山泉在招股书中称，任何产品品质问题可能对我们的经营业绩造成重大不利影响。我们相信产品的质量对我们的成功至关重要，除了我们茶农加工过程及标识张贴等带来的风险外，如原材料及包装材料供应商、物流服务供应商、经销商及销售网点经营商等第三方，均可能由于未能提供质量令人满意的原材料、包装材料或服务而影响到我们的产品质量。

但事实是，农夫山泉自身的产品质量问题，增加了用户的担忧。在农夫山泉提出给与该名消费者十箱水的赔偿后，该方案并未被消费者接受。该名消费者称，看到这瓶水就想到之前喝过的农夫山泉，喝下质量难以保障的饮用水不免让大家为健康担心，同时也希望厂家在生产过程中能够注意，而不仅仅是“以一赔十”这么简单的处理。

靠饮用水起家的农夫山泉，饮用水部分的收入最多。从招股书来看，2017年-2019年，包装饮用水的收益占总收益的57.9%、57.5%和59.7%。2017年-2019年，农夫山泉的总收益分别是174.91亿元、204.75亿元、240.21亿元，复合年增长率为17.2%。2017年-2019年，净利润率分别为19.4%、17.6%和20.6%。