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企业为什么要数字化转型?有哪些好处?

首页:前海中天资本 栏目:常见问题 时间:2022年09月23日 09:19:49

可以说“数字化转型”是当前经济市场上最炙手可热的词汇之一了,而十四五规划的出台,对于数字中国建设和数字化转型更是起到了加速推进的作用。为什么要进行数字化转型?基于云计算、大数据、物联网、人工智能和区块链等数字化技术的数字化转型到底能为企业带来什么企业该如何应对数字化转型?今天我们就来聊聊~

一、企业为什么要进行数字化转型?

是什么:数字化转型的含义5G+互联网时代,市场环境向用户主导型市场转变,也迫使企业从“产品为中心”进入到以“消费者为中心”的时代。然而,“转型”不只是简单的将业务搬到线上,企业数字化转型意味着企业需要进行管理变革。也就是说,涉及企业流程、组织、人员、决策等方方面面需要使用的数字化数据,都需要制订一个明确的战略,而在战略之下,企业的人力、财务、销售、市场、生产制造、IT等各个职能板块需要进行与战略相匹配的业务流程变革,最后再辅以对应的数字化建设来完成整个转型。

为什么:数字化转型的原因目前行业内的观点主要认为有内部和外部两种因素驱使:

外部因素:在数字化转型大潮中,企业如逆水行舟,不进则退。如果不进行数字化转型,那么企业将会被用户抛弃、被竞争对手超越、被市场边缘化,以致最终出局。

内部因素:数字化转型可以捕获新的市场机会,尝试新的商业模式,在未来商业市场中提前占位。从企业看,数字化浪潮的到来,打破了信息壁垒,基本上改变了传统以生产为主导的商业模式,以客户为中心成为企业在市场竞争中存活下来的关键。

总之,数字化本身并不是企业的目的,企业经营以扩大规模,获取利润为目标,转型是企业发展到一定时期的必然进程。企业数字化转型,着重点在企业转型,数字化只是实现的手段,更多的是在企业本身业务进行重大改革,在变革过程中利用数字化的技术手段,重组优化原有业务流程,提升运营与决策效率,降低阻力。

二、数字化转型为企业带来了好处?

生产运营优化,提高效率该类价值效益相应的业务体系本身一般不会有本质性的转变,主要通过数字技术对传统存量业务的改造优化,提升传统产品的规模化生产与交易水平,进而实现效率提升、成本降低、质量提高等价值效益。通常,该类价值效益在企业关键业务数字化的基础上就能实现,相对容易获取,但由于门槛不高,容易进入存量竞争。

产品/服务创新该类价值效益相应的业务体系仍然保持总体不大变,伴随着传统产品市场加速从增量走向存量,越来越多的企业加快运用数字技术,通过产品/服务创新,拓展基于传统业务的延伸服务、增值服务,进而获取增量发展空间。通常,企业在其关键业务均实现数字化的基础上,只有进一步沿着纵向管控、价值链和产品生命周期等维度,实现关键业务线的集成融合的情况下,才能更为顺利获取新技术/新产品、服务延伸与增值、主营业务增长等产品/服务创新方面的价值效益。

实现数据驱动的客户洞察力,带来更好的客户体验很多企业都积累了大量消费者数据,但真正的优势来自于对数据的以推动业务的发展。数字化转型提供了一种机制,用于获取准确数据并将其完全集成,以实现更高层次的业务洞察力。它可以将原始数据转换为跨多个接触点的洞察力,创建了客户体验、运营、生产、财务和业务可能性的单一视角。

客户的体验可以决定企业经营的成败。新互联网时代,客户已经习惯于拥有丰富的选择、合理的定价和快速的交货,对于用户体验往往也有一定的期待。企业可以通过数字化转型将结构化数据(个人客户信息)与非结构化数据(社交媒体分析)相结合、分析,以更好地了解其客户及其需求来制定以客户为中心的计划,增加用户体验满意度,确保客户忠诚度,并建立品牌声誉。

业态转变,形成数字文化,增强企业生命力该类价值效益相应的业务体系通常会发生颠覆式创新,主要专注于发展壮大数字业务,形成符合数字经济规律的新型业务体系,价值创造和传递活动由线性关联的价值链、企业内部价值网络转变为开放价值生态。该类价值效益获取难度大,通常只有真正转型成功,突破数字化转型网络级阶段,构建起数字企业,才能更为顺利获取业务转变带来的巨大新价值空间。

而数字化转型通过为企业员工提供适合其背景的适当工具来培养数字文化,这些技术不仅使沟通变得简单,也有助于企业数字化转型的持续推进。企业员工必须提高技能并接受数字化教育,这同时也为企业培养了数字化人才。在未来,这种数字文化的重要性将得到体现,企业将变得更加灵活,生命力也更强。

三、企业如何应对数字化转型?

中国的数字化发展有很多优势,除了有良好的数字基础设施,还与多元的政策支持挂钩:信息化、国际化、5G+工业互联网、智慧城市......数据驱动、价值重构与敏捷创新,数字化目标核心就是两个维度:降本、增效,这与企业经营的目标是高度一致的,数字化能助力企业打造在行业本质上的核心竞争力,这是时代给予的机会。

未来的优秀企业一定是数字化能力优秀的企业。数字信号简单透明,它天生就是穿越者,穿越模拟世界的层层阻滞,让信息对称,把要素激活,迈向资源配置的最优之境。数字化转型的举措将影响收益、盈利、成本费、顾客满意度和留存度、市场竞争多元化、特性和安全系数,但最重要的是,数字化转型涉及到持续的改进,这就需要调整心态和行为,结果才能尽如人意。

数字化时代的进程,不断推进,不断加速,场景的不断变化,商业形态的不断演进, 从曾经的电子商务、社交,到前几年的互联网,和已经能看到趋势的5G、AI等未来产业,把握时机,尤为重要。很多企业一张蓝图规划N年,年年将数字化转型放在嘴边却不下手,殊不知有句话叫站在时代的风口上,猪都能起飞。

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